Data keuangan Anda diperlakukan sebagai amanah.

Siapa kami dan cakupan kebijakan

PT EzyAkuntansi Indonesia menyediakan ruang kerja akuntansi, pajak, dan otomasi dokumen untuk badan usaha di Indonesia. Dalam kebijakan ini, “EzyAkuntansi”, “kami”, dan “layanan” merujuk pada perusahaan dan produk tersebut.

Untuk data akun, penagihan administratif, keamanan, dan penggunaan situs, kami menentukan tujuan pemrosesan. Untuk data bisnis yang dimasukkan tenant, tenant tetap menentukan data dan tujuan penggunaannya; kami memprosesnya untuk menyediakan layanan sesuai instruksi tenant.

Data yang kami proses

• Data akun dan organisasi: nama, email, peran, nama badan usaha, NPWP, dan konfigurasi pajak.
• Data akuntansi dan perpajakan: jurnal, transaksi, faktur, bukti potong, payroll, aset, laporan, dan dokumen pendukung yang diunggah.
• Data teknis dan keamanan: alamat IP, user agent, log akses, jejak audit, token sesi, serta peristiwa kesalahan.
• Data dukungan dan komunikasi: isi permintaan bantuan, korespondensi, dan preferensi notifikasi.
• Data keluaran AI: hasil ekstraksi, klasifikasi, saran, confidence score, serta koreksi atau persetujuan pengguna.

Tujuan dan dasar pemrosesan

• Menjalankan kontrak layanan, mengautentikasi pengguna, menyimpan dokumen, menghasilkan laporan, dan menyediakan fungsi akuntansi atau pajak.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, mempertahankan jejak audit, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
• Memperbaiki keandalan dan dukungan layanan berdasarkan kepentingan yang sah, dengan pembatasan akses dan minimisasi data.
• Mengirim komunikasi pemasaran hanya apabila diizinkan; persetujuan dapat ditarik tanpa memengaruhi layanan utama.

Pemrosesan dengan kecerdasan buatan

Fitur AI dapat mengirim bagian relevan dari dokumen atau instruksi ke penyedia model yang dikonfigurasi untuk tenant. Fitur ini membantu ekstraksi, klasifikasi, dan penyusunan saran; hasilnya bukan keputusan pajak final.

Kami tidak menjual data tenant dan tidak mengizinkan penggunaan data tenant untuk melatih model umum atas nama kami. Konfigurasi produksi harus memilih penyedia dan ketentuan data yang sesuai. Pengguna wajib meninjau keluaran AI sebelum mengandalkannya.

Penerima data dan transfer

Kami membagikan data hanya kepada personel berwenang, penyedia infrastruktur, penyimpanan, email, observabilitas, dan AI yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Daftar kategori dan penyedia yang digunakan tersedia pada halaman Subprosesor.

Apabila data diproses di luar Indonesia, kami menggunakan perlindungan kontraktual dan teknis yang proporsional serta menilai persyaratan transfer yang berlaku.

Retensi dan penghapusan

Data disimpan selama akun aktif dan sepanjang diperlukan untuk layanan, keamanan, penyelesaian sengketa, kewajiban pembukuan, atau kewajiban hukum. Dokumen sumber dapat dihapus lebih cepat sesuai konfigurasi retensi tenant, sedangkan catatan akuntansi dan jejak audit dapat memiliki masa simpan lebih panjang.

Setelah penghentian layanan, data dihapus atau dianonimkan menurut jadwal retensi dan siklus cadangan. Tenant perlu mengekspor data yang wajib disimpan sebelum penghapusan akun.

Hak subjek data

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, salinan, koreksi, pembatasan, penghapusan, penarikan persetujuan, atau menyampaikan keberatan dan pengaduan. Untuk data yang dikendalikan tenant, permintaan sebaiknya diajukan lebih dahulu kepada tenant terkait.

Kirim permintaan ke privacy@ezyakuntansi.com. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan kewenangan sebelum menindaklanjuti.

Keamanan dan insiden

Kami menerapkan kontrol akses berbasis peran, isolasi tenant, enkripsi saat transit, perlindungan kredensial, pencatatan audit, pembatasan jaringan, pemindaian dependensi, dan prosedur respons insiden. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

Apabila terjadi insiden yang memerlukan pemberitahuan, kami akan menilai dampak dan memberi tahu pihak yang relevan sesuai kewajiban hukum dan kontrak.

Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui kebijakan ini saat layanan atau hukum berubah. Perubahan material akan diberi versi dan tanggal berlaku baru; apabila diperlukan, kami akan meminta penerimaan ulang.

Pertanyaan mengenai kebijakan ini dapat dikirim ke privacy@ezyakuntansi.com.